Politica de Confidentialitate

Ultima actualizare: mai 2025

CUPPINO COFFEE ROASTERY SRL („Cuppino", „noi", „nouă") respectă confidențialitatea datelor tale personale și se angajează să le protejeze în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Te rugăm să citești cu atenție această politică înainte de a utiliza site-ul cuppino.ro sau de a plasa o comandă.

1. Cine suntem

Operator de date: CUPPINO COFFEE ROASTERY SRL
Sediu social: Str. Gloria 1, Hala 18, Bir. 3, Sat Coști, Județul Galați, Cod 807326
CUI: RO51856785
Nr. Reg. Com.: J2025037466009
Email: contact@cuppino.ro
Telefon: +40 733 373 128 / +40 737 330 075

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

Date de identificare: nume, prenume
Date de contact: adresă de email, număr de telefon
Date de livrare: adresă de livrare (stradă, număr, oraș, județ, cod poștal)
Date de facturare: adresă de facturare (dacă diferă de cea de livrare)
Date privind tranzacțiile: produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de plată (nu stocăm datele cardului)
Date tehnice: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata sesiunii (prin cookie-uri)
Date de comunicare: mesajele transmise prin formularul de contact sau email

3. De ce colectăm datele (scopuri și temeiuri legale)

Scop	Temei legal (GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilor	Executarea contractului (Art. 6(1)(b))
Emiterea facturilor	Obligație legală (Art. 6(1)(c))
Comunicare privind comanda ta	Executarea contractului (Art. 6(1)(b))
Newsletter și oferte promoționale	Consimțământ (Art. 6(1)(a))
Îmbunătățirea site-ului (analytics)	Interes legitim (Art. 6(1)(f))
Prevenirea fraudelor	Interes legitim (Art. 6(1)(f))

4. Cât timp păstrăm datele

Date comenzi și facturi: 10 ani (obligație legală contabilă)
Cont de utilizator: pe durata existenței contului + 1 an după ștergere
Newsletter: până la retragerea consimțământului
Cookie-uri analitice: conform politicii de cookies (maxim 13 luni)

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le partajăm doar cu:

Servicii de curierat (Fan Courier, Cargus, DPD etc.) — pentru livrarea comenzii
Procesatori de plăți (Stripe, PayU, Netopia etc.) — pentru procesarea tranzacțiilor
Servicii de email marketing (ex. Mailchimp) — doar dacă ești abonat la newsletter
Google Analytics / Meta Pixel — date anonimizate pentru analitica site-ului
Autorități publice — când suntem obligați legal

Toți partenerii noștri prelucrează datele conform GDPR și au încheiat acorduri de prelucrare cu noi.

6. Transferuri internaționale

Unele servicii (ex. Google, Meta) pot transfera date în afara UE. Aceste transferuri se realizează pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, garantând un nivel adecvat de protecție.

7. Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces — poți solicita o copie a datelor pe care le deținem despre tine
Dreptul la rectificare — poți corecta datele inexacte
Dreptul la ștergere — poți solicita ștergerea datelor (în anumite condiții)
Dreptul la restricționarea prelucrării — poți limita modul în care folosim datele tale
Dreptul la portabilitate — poți primi datele tale într-un format structurat
Dreptul de opoziție — te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim sau marketing direct
Dreptul de retragere a consimțământului — oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru a exercita aceste drepturi, ne contactezi la: contact@cuppino.ro
Răspundem în maxim 30 de zile calendaristice.

Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Utilizăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor tale: conexiune HTTPS, acces restricționat la date, parole criptate, actualizări regulate de securitate.

9. Cookie-uri

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, analitică și marketing. Detalii complete găsești în Politica de Cookies.

10. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Modificările semnificative vor fi comunicate prin email sau prin afișare pe site. Data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.

CUPPINO COFFEE ROASTERY SRL — cuppino.ro

Google poate utiliza datele personale atunci cand iti exprimi consimtamantul pe site. Pentru mai multe informatii, consulta Site-ul Google privind responsabilitatea datelor pentru companii.